Miten voimme auttaa sinua?

Kun tilauksesi lähetetään meiltä, saat siitä sähköpostiviestin ? (Ilmoitus Unifaunista). Sieltä löydät seurantanumeron, jota voit napsauttaa seurataksesi pakettiasi ? verkkosivustolla.

Jos sinulla on jo seurantanumero, pääset ? seurantapalveluun tästä.

Lähetämme ? luokassa, joka on jäljitettävissä, sen pitäisi yleensä mennä suoraan postilaatikkoosi – 5 euro.

Kun teet ostoksia meillä (Pest Control Nordic AB, Y-tunnus: 559402-2567), voit peruuttaa ostoksen 90 päivän kuluessa. Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun tuote on vastaanotettu. Tarjoamme lisäksi 74 päivän avoimen oston (yhteensä 90 päivää).

Avoin ostoaika edellyttää, että tuote on käyttämätön ja pakkaus on avaamaton. Sinä asiakkaana vastaat palautusrahdista tai saat palautuslipukkeen, jonka vähennämme summasta hintaan 5 euro.

Muista laittaa lappu tilausnumerosi kanssa. Kirjoita, että haluat käyttää avointa ostoaikaa, ja palautamme sinulle rahat heti, kun olemme saaneet tuotteen takaisin.

Reklamaation yhteydessä:

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@tuholaiskauppa.fi tai täytä yhteydenottolomakeemme, jos haluat reklamoida tuotteesi. Kirjoita tilausnumerosi, jotta tiedämme, mistä tilauksesta on kyse. Reklamaation yhteydessä me vastaamme toimituskuluista.

Jos kyseessä on vaihto, tee uusi tilaus haluamallasi tuotteella ja kirjoita sen jälkeen meille, niin mitätöimme vanhan laskusi.

Mahdollisessa kiistassa noudatamme aina ARN:n (Allmänna reklamationsnämnden) päätöstä.

Palautusosoite:

Pest Control Nordic AB
Stenbrovägen 40
253 68 Helsingborg

Pienemmät tilaukset pitäisi tulla suoraan kotiin postilaatikkoon, mutta riippuen siitä, kuinka suuri postilaatikkosi on, voi olla, että nekin täytyy noutaa Postin noutopisteestä.

Isommat tilaukset (alkaen 1kg) tulevat Postin lähimpään noutopisteeseen.

Ota meihin mielellään yhteyttä, jos tunnet olevasi epävarma tai jos tuotteesi eivät ole ilmestyneet.

Vahvistus tilauksestasi lähetetään melko pian tilauksen tekemisen jälkeen. Tarkista sähköpostisi roskapostikansio, jos se on vahingossa joutunut sinne. Jos et löydä sitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Myyntämme tuotteet ovat ainoastaan testattuja eivätkä ole vaarallisia ympäristölle. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää jostakin tuotteesta.

Yrityksenä voit helposti tehdä tilauksen meiltä. Kassalla valitse kohdasta ”Ostaa kuin:” ”Organisaatio/Yritys”. Yli 500 euron tilauksissa, ota meihin yhteyttä.